一切の無駄が無いテスラの修理サービス！流れを紹介

テスラの不具合はどこで修理してもらうの？

テスラに限らず、電気自動車の修理を請け負える工場はまだ少ないそうです。

他メーカーのように多くのディーラーを持たないテスラは、不具合があった場合どうしたらいいのでしょうか。テスラを購入してから、そういった質問もよく受けますので、みんな気になるところだと思います。

中古で購入したばかりの私のモデル3なのですが、さっそく不具合を発見してしまったので、テスラの修理サービスを使ってみました。

少しずれているモデル3のトランクを直します

どこがずれているかわかりますか？

右側のトランクの付け根が5mmほど浮いてしまっています。

このズレは、車両の受け渡しの時には気付くことができず、納車の帰り道で気付きました。前オーナーが購入したときから浮いているのか、だんだん浮いてきたのか分かりません。

走行には全く支障が無いのですが、少し不細工。まだ新車保証が有効なので、テスラのサービスに修理を依頼することにしました。

参考：テスラの新車保証

基本車両限定保証では 、4 年間または走行距離 80,000 km（50,000 マイル）のいずれか に達するまで、通常使用によって発生した、Tesla が製造・供給した部材または製造工程の作業の欠陥を是正するために必要な修理または交換を対象とします。

スマホアプリで簡単に修理依頼

住所を入力すると、その付近で候補が表示されるので、日時と合わせて選択します。

わずか数分で予約完了です。

ちなみに、アクセサリーの取り付けなど簡単な作業の場合は、指定の場所まで出張修理してくれる「モバイルサービス」となります。

翌日にテスラサービスセンターから確認の電話がありました。この後、アプリに見積もり書が届きます（今回は新車保証での修理なので無償）。

丁寧な作業で修理完了

ずれていた部分はピッタリと合わさるようになりました。

今回は無償での修理でしたが、支払いが必要な場合はアプリに請求書が届くので、テスラモーターズジャパンに振り込むことになります。

サインする書類は一切ありませんでした。

まとめ

今回、初めてテスラのサービスを利用しましたが、簡便なシステムと親切な対応により、終始ノンストレスでした。

よくないところを挙げるとするなら、テスラのサービスセンターの数が少ないところでしょうか。近くにサービスセンターが無いとなると、何かあった時に不便ですね。